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契約は、申込の意思表示と、承諾の意思表示の合致により、成立します。

 

申込の意思表示、というのがわかりにくいかもしれませんが、買主の立場からすれば、これが欲しいです、売ってください、と相手方に申し込むことが申込の意思表示になります。

これに対し、いいですよ、売りますよ、と買主である相手方に答えることが、承諾の意思表示です。

 

コンビニで買い物をする場合を例にとると、棚から商品を手に取ってレジに持っていく行為が申込の意思表示で、店員がこれをバーコードリーダーで読み込む行為が承諾の意思表示ということになるでしょう。

 

では、インターネット販売では、何が申込の意思表示または承諾の意思表示となるのでしょうか。

 

まず、申込の意思表示ですが、これはわかりやすいと思います。

購入者が、購入ボタンを押す行為です。

 

つぎに承諾の意思表示ですが、たとえば、販売店が、注文を承諾したという内容の返信メールを送信した場合は、承諾の意思表示となるでしょう。

 

ただ、この場合、もし商品の在庫がなかったら、成立した売買契約の不履行となってしまいます。

 

そのため、たとえばアマゾンでは、注文を承諾したという内容の返信メールではなく、あくまでも注文を受領したことを確認するだけにすぎないものであることを明記した返信メールを送信し、返信メールが承諾の意思表示ではないことを明記しています。

 

このようにインターネット販売では、店舗での販売とは異なった配慮が求められるため、注意が必要です。

（弁護士　國安耕太）

 

※「法律を学び、攻めの経営を！　第７回企業法務セミナー※インターネット販売の落とし穴編」を開催いたします。

 

開催日時：６月２１日（水）１８：３０～２１：００（１８：１５開場）

場所：レアルセミナールーム　新宿区西新宿1-3-13　Zenkan Plaza2 ７Ｆ

対象：経営者、総務・法務担当者

定員：２０名（１社２名様まで。定員になり次第締め切らせていただきます。受付にてお名刺２枚をご提出ください。）

参加費：８０００円

＊席数に限りがありますので、参加をご希望の方は、お問い合わせください。

 

※下記の日程で経営者勉強会を開催いたします。定員少数のため満席の場合はご容赦ください。

 

第７回経営者勉強会

日時：平成２９年４月４日午前１１時３０分～午後１時

定員：７名

テーマ：インターネット上のオンライン契約について

参加費（昼食代）：１５００円

 

第８回経営者勉強会

日時：平成２９年４月１８日午前１１時３０分～午後１時

定員：７名

テーマ：インターネット上のオンライン契約について（第７回と同内容です。）

参加費（昼食代）：１５００円

 

第９回経営者勉強会

日時：平成２９年５月９日午前１１時３０分～午後１時

定員：７名

テーマ：インターネットと著作権

参加費（昼食代）：１５００円

 

第１０回経営者勉強会

日時：平成２９年５月２３日午前１１時３０分～午後１時

定員：７名

テーマ：インターネットと著作権

参加費（昼食代）：１５００円